Proč lidé v práci nedělají, co jejich vedoucí očekávají

Nedostatkům v práci se nelze nikdy zcela vyhnout. Lepší, než řešit je následně, je však snažit se jim předcházet.

Znát či rozpoznávat jejich příčiny a vědět, jak reagovat včas a účinně jim čelit. Nejlépe ještě dříve, před jejich vznikem. Příčiny výkonových problémů i metody jejich odstranění, na které se audiokniha zaměřuje, jsou společné pro všechna pracovní prostředí. Totéž platí i o opatřeních k jejich odstranění či prevenci. Jde o nástroje a strategie, které jsou v možnostech či pravomocech naprosté většiny lidí ve vedoucích pozicích.

Důvod, proč občas nejsou využívány, bývá většinou prostý. Manažeři je pro jejich jednoduchost nedoceňují a příčiny problémů vidí jinde. Přitom důvody výkonových nedostatků, se kterými se vedoucí u svých podřízených potýkají, nemusejí být navíc vždy, (ani především) na straně zaměstnanců. Je velmi pravděpodobné, že alespoň část jich leží na straně jeho samého.

Členění této audioknihy je jednoduché a odpovídá jejímu tématu.

První kapitola člení příčiny, proč lidé v práci nedělají to, co jejich vedoucí očekávají, do tří hlavních skupin. Následující kapitola tyto příčiny dále konkretizuje a zabývá se jedenácti konkrétními situacemi, kdy k nedostatkům v práci nejčastěji dochází. Jednotlivé části této kapitoly vysvětlují bližší okolnosti jejich vzniku, ilustrují jejich důsledky a uvádějí vždy deset hlavních nástrojů, jak těmto situacím zabránit. Třetí kapitola tyto nástroje shrnuje a zabývá se souhrnnou strategií, která vedoucímu umožní nedostatkům v práci jeho spolupracovníků včas a účinně čelit.